Понятие и сущность прямого (директ-) маркетинга

Понятие и сущность прямого (директ-) маркетинга

В теории и практики маркетинга существует понятие прямого маркетинга. Это такой вид коммуникации компании с аудиторией, при котором осуществляется прямой, личный контакт. Взаимодействие происходит по форме «бизнес для потребителя» или «бизнес для бизнеса».

Сущность прямого маркетинга в том, чтобы отношение к клиенту было как к индивидууму, что улучшает взаимоотношения сторон и способствует получению прибыли. Прямой или директ-маркетинг использует прямую адресную рассылку для клиентов, он не нацелен на группы.

Для эффективной работы такого вида маркетинга требуется хорошая база данных клиентов и постоянное ее совершенствование, пополнение. Они нужны не только для продаж, но и последующего клиентского обслуживания.

Современное состояние директ-маркетинга похоже на то, которое существовало во время первых рассылок каталогов и реклам в 19 веке.

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Финансы и Бизнес © 2010 - 2017 Наверх